Hulp

Alles wat Flowly kan uitleggen

Dezelfde uitleg die je krijgt via het tekentje naast een kop, op één pagina. In de app kun je ook drie keer op iets tikken om de uitleg te openen die erbij hoort.

• Vandaag

  Vandaag is alles wat er in huis speelt, per kind. Een routinekaart laat zien hoe die routine er nu voor staat: nog niet begonnen, bezig met de stap waar ze zijn, of klaar. Onder Snel iets doen staan de schermen die je het meest gebruikt. Het is een beeld van wat de app al weet, dus je hoeft hier zelf niets bij te houden.

• Opties voor vandaag

  Echte dagen herhalen zich niet precies, en een routine waar je een avond aan hebt gezeten hoort een zwemtas te overleven. Onder Opties voor vandaag op elke routinekaart zet je er iets bij voor vandaag, of tik je een stap aan die vandaag mag vervallen. Allebei gelden ze tot middernacht: de routine zelf blijft ongemoeid, en morgen wordt weer vanuit de routine opgebouwd. Loopt de routine al, dan komt de wijziging meteen op het kindscherm.

• Als je kind om hulp vraagt

  Elke stap op het kinderscherm heeft Ik heb hulp nodig naast Klaar. Eén tik legt vast dat deze stap lastig was en laat het weten aan iedereen in het gezin die dat aan heeft staan. De stap zelf blijft precies zoals hij was. Op Vandaag zie je het daarna op de kaart, en als dezelfde stap drie runs achter elkaar hulp nodig heeft, zegt Wat we merkten het. Een stap die steeds hulp nodig heeft, is meestal twee klussen onder één naam.

• Wat elke rol kan doen

  Drie rollen, en het scherm naast de uitnodiging laat zien wat elke rol krijgt in plaats van het te beschrijven: welke delen van de app ze openen, welke kinderen erbij horen, en welke knoppen van hen zijn. Een mede-ouder kan alles wat jij kunt, behalve betalen en de eigenaar verwijderen. Een oppas kan een routine draaien met de kinderen die jij noemt en een herinnering noteren. Dat is het hele pakket: bedtijd overdragen hoort geen maand uit het leven van een kind over te dragen. Wie is uitgenodigd om mee te kijken ziet routines en voortgang. Een uitnodiging werkt één keer en kun je intrekken tot hij gebruikt is, en een rol kun je later vanaf ditzelfde scherm wijzigen.

• Het scherm naast dit formulier

  Zo zien de keuzes op deze pagina eruit in de handen van je kind: dezelfde stap, opnieuw getekend elke keer dat je iets verandert. Het is het product zelf en geen plaatje ervan, dus wat je hier ziet is wat zij krijgen. Er wordt niets op deze pagina bewaard tot jij opslaat, en niets wat je in het voorbeeld doet bereikt een kind.

• De uren waarop een gesprek mag binnenkomen

  Eén antwoord voor het hele huis, want de vraag die het beslecht gaat over jou en niet over een kind: mag er nu een telefoon overgaan. Twee kinderen die om elf uur 's avonds bellen maken dezelfde volwassene wakker, dus het per profiel vragen leverde twee antwoorden op één vraag op, en de ruimste van de twee bepaalde stilletjes de stille uren. Of een kind überhaupt mag bellen, en of dat met beeld mag, blijft van hen alleen en staat op hun profiel. Laat de tijden leeg en bellen werkt op elk uur. Vul ze in en de belknop verschijnt binnen die tijden. Een venster van avond tot ochtend mag: zet de latere tijd eerst. "Ik heb hulp nodig" staat daar los van, altijd op hun scherm en altijd bij jou.

• Bellen om hulp

  Uit tot je het aanzet, per kind, op hun profiel. Staat het aan, dan krijgt de hulpknop op hun scherm een tweede knop ernaast die alle volwassenen in het gezin tegelijk laat overgaan, op welk apparaat ze ook vasthouden. Wie het eerst opneemt krijgt het gesprek en bij de rest stopt het rinkelen. De tijden waarbinnen het werkt stel je één keer in voor het hele gezin, op het gezinsscherm. Buiten die tijden staat de knop er met een klokje op, zodat het huis stil blijft en een kind kan zien dat er een uur is waarop het wel werkt. Hij wordt vanzelf wakker zodra het venster opengaat. Laat de tijden leeg en bellen werkt op elk uur. Hoe dan ook gaat dit alleen over bellen: "Ik heb hulp nodig" staat altijd op hun scherm en komt altijd bij jou. Beeld en geluid gaan rechtstreeks van het ene apparaat naar het andere. Alleen de paar regels die twee browsers nodig hebben om elkaar te vinden gaan langs deze server, en er wordt niets opgenomen of bewaard. De camera begint aan de kant die naar je kind kijkt en kan tijdens het gesprek omgedraaid worden. Twee apparaten in hetzelfde huis verbinden betrouwbaar. Vanaf een ander netwerk lukt het soms niet, en dan zegt hij dat.

• Doorgeven: je kind het scherm geven

  Overdragen zet het apparaat aan de kant van je kind: één stap tegelijk, hun icoontje, hun tempo, en de routine is alles wat ze kunnen bereiken. Terugkomen naar jouw kant vraagt om de code die je in Instellingen hebt ingesteld, als je er een hebt. Overdragen kan vanaf Vandaag of met Geef het aan ze binnen een routine.

• Meer dan één apparaat

  Log met hetzelfde account in op de tablet of de oude telefoon en geef het scherm daar door. Er is geen apart kindaccount: het blijft één gezin, dus een routine die op het ene apparaat af is, is overal af. Iemand in een ander huis krijgt een eigen login via een uitnodiging vanuit Gezin.

• Routines en stappen

  Een routine is een rij stappen in de volgorde waarin het bij jullie thuis echt gaat. Elke stap kan een plaatje dragen, een schatting in minuten, een waarschuwing vooraf en een paar substappen. Een routine aanpassen verandert morgen, nooit wat al gebeurd is: een ronde houdt zijn eigen kopie van de stappen.

• Stappen: minuten, waarschuwingen en optioneel

  Minuten zijn een schatting, geen aftelklok. Flowly meet hoe lang een stap echt duurt en zegt het als de schatting er structureel naast zit. Een waarschuwing kondigt de stap een paar minuten eerder aan, en dat is wat stoppen met iets leuks mogelijk maakt. Optionele stappen tellen hoe dan ook als afgerond.

• De timer

  Een stap kan een timer tonen die je kind zelf start, stopt en terugzet. Het is een beeld van tijd die voorbijgaat, geen wedstrijd: er gebeurt niets als hij afloopt, geen geluid, geen straf. Timers helpen sommige kinderen en jagen andere op, dus ze staan per stap en niet overal.

• Hoe hun scherm voelt: rustig, gewoon, speels

  Rustig haalt beweging, kleur, tellers en feestjes weg en maakt de letters groot: één stap, verder niets. Speels zet punten, een klein feestje en een reeks erbij. Twee kinderen in één gezin kunnen in verschillende standen staan en geen van beiden ziet die van de ander.

• Een herinnering noteren

  Moest je ergens aan herinneren, tik dan op de stap en noteer het. Die ene tik is de enige reden dat de telling eerlijk is: Flowly gokt nooit dat er een duwtje was. Het is een aantekening over de ochtend, geen cijfer voor je kind.

• Voortgang: wat de cijfers betekenen

  Elk getal op Voortgang komt uit iets dat echt in de app is gebeurd. Routines afgemaakt telt de keren dat de laatste stap gehaald werd. Zelf begonnen telt de keren dat de routine op het kindscherm werd geopend zonder zetje van jouw kant. Herinneringen die je noteerde is het aantal keren dat je zelf tikte. Keer om hulp gevraagd telt de tikken op de hulpknop en zegt niets goeds of slechts. Een dag waarop niets is vastgelegd wordt leeg getekend, nooit als een nul.

• Wat ons opviel

  Na een paar weken begint Wat ons opviel één ding tegelijk aan te wijzen: een stap die altijd wordt overgeslagen, een die altijd uitloopt, een overgang die altijd misgaat. Elke kaart toont eerst Wat we zagen en dan Wat we voorstellen, en er verandert niets tot jij op Overnemen tikt. Je kunt het eerst aanpassen, of nu even niet zeggen.

• Beloningen, punten en doelen

  Punten komen van afgeronde stappen en blijven verdiend, dus een gemiste dag kost niets. Een beloning is iets wat je toch al geeft, met een prijs in punten, zodat het kind kiest in plaats van vraagt. Een doel is een streven dat je samen afspreekt en dat zichzelf afsluit als het gehaald is.

• Gezin: wie ziet wat

  Nodig een mede-ouder, een opa of oma of een oppas uit en kies wat ieder van hen mag zien. Een oppas kan de bedroutine van vanavond draaien zonder een maand geschiedenis van je kind te krijgen. Alleen de eigenaar van het account kan het plan wijzigen of mensen verwijderen.

• Jouw plan: Gratis, Gezin en de proef

  Gratis is een compleet werkend product voor één kind en drie routines, zonder aftelling. Gezin haalt de grenzen weg en zet de trends over kinderen en weken heen erbij. De proef van Gezin zet je zelf aan vanuit je account, zonder pas, en hij stopt vanzelf.

• Jouw gegevens: wat er wordt opgeslagen

  Welke stappen wanneer zijn aangetikt, hoe lang elke stap in beeld stond, wat is overgeslagen, en elke herinnering die je zelf hebt genoteerd. Over je kind: een voornaam, een icoontje en een kleur, plus wat je er zelf bij zet. Over jou: je naam, je e-mailadres, je antwoorden bij het instellen en je meldingskeuzes. Je wachtwoord wordt als hash bewaard. Onder Instellingen staat Jouw gegevens, waar alles op een rij staat en waar je het exporteert of verwijdert: een kind, de historie, of het hele account.

• Uitproberen zonder account

  Dit is het echte kindscherm met een kant-en-klare routine erachter. Waar je bent leeft alleen in deze browsersessie: er wordt niets naar een account geschreven en er blijft niets achter als je het tabblad sluit. Met een account wordt het een routine voor je eigen kind.